Libro de Reclamaciones

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley N° 29571 (Código de Defensa y Protección al Consumidor), así como en el Decreto Supremo N° 0011-2011-PCM y sus modificatorias, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición.

QUEJA

Expresas tu malestar o disconformidad sobre algún tema que no esté relacionado directamente con el producto adquirido o el servicio contratado.

RECLAMO

Puedes presentar un reclamo cuando no estas conforme con el producto adquirido o el servicio contratado.

HOJA DE RECLAMACIÓN

Fecha de reclamo o queja: 05/04/2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombre y apellidos

Correo electrónico

Teléfono

Distrito

Dirección

Mensaje

Doc. de identidad

Nº de Documento

Padre o madre: (para el caso de menores de edad)

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Producto Servicio

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Reclamo Queja

Detalles

Pedido

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